*APAC Careers Day* Team Japan: One Team

クラウドフレアキャリアデーにようこそ多分日本の方々が今日参加していると思うんですけど クラウドフレアほとんど知らないと思いますのでクラウドフレアについて紹介させていただ ければと思います今日はですね、後で紹介しますけどSE、BDRとインサイドセールスと して営業の方から4人参加していますちなみに私はクラウドフレアジャパンで日本の代表を しているAobaと申します。よろしくお願いしますクラウドフレアって多分ほとんどの人が 知らないと思うんですけどどういう会社なんだということなんですけどどんなことをやって いるかということなんですけど世の中、特にIT業界ですねいろんなものがクラウドにシフト しています一番下の方に今までハードウェアを使っていたものがほとんどクラウドできるよう になりましたということなんですけどこれはアプリケーションもほとんどがクラウドでネット ワークのところが今最後残ってたんですねネットワークのところっていうのはほとんどクラウ ドではできないということなんですけど今このシフトが起こっていますこの左側の上にある 例えばシスコ、F5、ジニバ、さっき右側のところに株価、時価総額出したような会社ですね ここを今までは使っていたものが今そこまで含めてクラウドに移行しようということで今世の 中の大きなうねりが起こっているということですこの左の上にあるところがネットワークの主 な企業なんですけどさっきみたいに株、この辺のハードウェアカンパニーの株価もだんだん下 がってきてて世の中の動きっていうのはネットワークのところもクラウドに変わってきている ということが言えるんじゃないかなというふうに思います我々何やってるかというと今までだ ったらオンプレミス、それからクラウドの手前のところにさっきの左上のネットワークのハ ードウェアカンパニーのいろんな製品を並べないと全てネットワーク機能、それからセキュリ ティ機能ができなかったわけですけどこれを今オンプレ、それからクラウド、そしてマルチク ラウドになったときに全てのコンポーネント、各オンプレミス、それからクラウドの手前の ところに全ての機能をハードウェアとして置いておくというのが非常に難しくなってくるとコ ストもそうですし、管理もそうですし人手が相当かかってくるということでそれをクラウドに 持ってくることによって一元管理、そして安価にサービスができるということで今本当に注目 されているという会社になっています世界でビジネスをやってまして、200年以上日本で東 京、大阪、これからどんどん増やしていきますけど世界中のウェブサイトの15%ぐらいがク ラウドフレーを使っている先ほど赤マイトがありましたけどCDNですね、リバースプロキシ ーといいますけどこれを使っているウェブサイトは大体18%から20%あるんですけどそこ を使っているウェブサイトのなんと8割がクラウドフレーを使っているということなので非常 に大きなネットワークを持っているこれをどんどん大きくしていくということで世界中のイ ンターネットユーザーといいますかウェブサイトを持っている人たちのインターネットの使い 方をですねこれからより良くしていこうというのが我々のミッションということでWe are helping build a better Internetということで、 より良いインターネットを作るためにどんどんサポートしていくということをミッションに やっていますということで、本当にネットワークのところもクラウドに移行していきますので これから非常に面白くなると思いますぜひですね、今日の話も聞いてもらってクラウドフレア という会社もですね検討いただければというふうに思いますということで、 今日は先ほどもちょっと話しましたけど4人の日本のメンバーが参加してますけど日本のメ ンバーですね、今大体15名ぐらいでやってるんですが今日はその中からですねリスクリのメ ンバーを選びましたので一人一人ちょっと紹介してもらいますまずですねBDR、インサイド セールスというところでやってるもともとさっき紹介した赤前から来た永田さんですね ちょっと自己紹介となぜクラウドフレアを選んだのかという話をさっきしていただければ と思いますはじ めまして、クラウドフレアでアウトバンドBDRという組織の日本チームのチームリーダーを している永田と申しますBDRというチームはいわゆるインサイドセールスのようなチームで マーケティングチームが獲得してきたようなリードをフォローアップを行って案件化して営業 の部隊の方に連携するような組織となっています先ほどご紹介いただいた通りもともと3年間 赤前という会社で働いておりまして当時は営業の組織で働いていたんですが今回クラウドフレ アではBDR、インサイドセールスのチームリーダーとして働いておりますクラウドフレアで 入社した理由というのは3つぐらいあるんですが1つはもともと赤前で働いていたという ところもあってその経験がまるっと活かせるだろうというのが特殊ではあるかと思うんです けどそういった点がありましたと2つ目、3つ目はクラウドフレアが成長しているという点 になるんですがまず日本法人という点で昨年日本法人ができたばかりでどちらかというとス タートアップの企業のように新たな手法を自ら手探りで構築できるようなできるだろうな という点が魅力に感じました最後は先ほどから青葉さんがおっしゃっている通りこの業界の中 でも非常に伸びている会社であるという点ですね業績という点もそうなんですが業績を伸ばす ための開発スピードというところも非常に早くてですね今後、今も伸びていますが今後もどん どん伸びていくだろうなというのを実感していると思っております以上です ありがとうございます次はですねSEとして活躍している早間さんですね早間さんは大きな会 社IBMからクラウドフレアに移ってきたわけですけど自己紹介となぜIBMを辞めてクラウ ドフレアに来たのかちょっと紹介いただければと思いますはい私、ソリューションズエンジニ アの早間と申します私のロールはですねいわゆるプリセールスSEといって契約前のお客様に 対して技術営業だったり技術支援を行っているようなロールになります私が入社した理由と しては2つぐらいありまして1つは全職でクラウドフレアのですね製品だったりですねチーム メンバーと携わる機会というのがあってクラウドフレアの1つのパートナーの会社ではあった んですけれどもそこで1ユーザーとしてクラウドフレアを魅力に感じていったというのが1つ 大きなポイントでそれで転職のところで候補の会社の1つに上がってきたとキャリアを考えた ときに技術領域をどうやって広げていくかというのを考えてましてクラウドフレアという会社 で今の経験ベースに私の技術領域をどんどん広げていけそうだなというところが1つの理由と して挙げられると思いますもう1つはやっぱり面接全体通してですねいろんなチームメンバー とですね会話する機会があったんですけれども最後は振り返ってみると一番ワクワク感が残 ったといいますかいい意味で今後どうなるかわからない会社だなというふうに思ってまして今 のタイミングでやっぱりそういう環境に見送っているのは今しかできないことだなと思った ので最後入社を決めた決め手にはなったかなというふうに考えていますはいちょっと博打 みたいな感じまあでもね救急接種をする会社に賭けてみたというところですかね ありがとうございますそれではですねちょっと異色な経歴のユナさんですねもともと韓国出身 でイギリスで勉強して今シンガポールにいて韓国語、英語、日本語を操るという人ですね ちょっと自己紹介となぜクラウドフェアに入ったかお願いします初めまして私はユナと申 しますそうです私は以前5年間は別の業界で別の仕事をしてましたがいつもセールスに転換 することがしたくてセールス的なロールを探しているうちにクラウドフェアについて知ること になって調査、自分で色々勉強してみたらクラウドフェアのミッションより良いインターネ ットを構築していくというミッションがすごく心に響きましたのでそれで入社を希望すること になって今のようにクラウドフェアTVで話していますはい、私はそれですはい、 ありがとうございます最後に営業をやっている磯村さんですけど磯村さんは日本の法人ができ る前からかなりチャレンジングにクラウドフェアのJapanメンバー第1号として入 りましたけどそんな状況でもなんでクラウドフェアを選んだのか私も興味あるところなのでぜ ひお願いしますはい、ありがとうございますオリジナルアカウントエグゼキティブとして国内 営業を担当しております磯村です私は今年でですね、ちょうど今月ですね3年目になりまして 主にリテール、ハイテクですとかサービスプロバイダーそのセグメントにフォーカスした営業 活動を行っています私がクラウドフェアを選んだ理由っていうところなんですけどもいくつか 先ほどおっしゃられた方たちのコメントにはあったんですけど1つはやっぱりポテンシャル っていうのがありまして営業っていうロール上ですねやっぱり訴求できる可能性がある製品の ポテンシャルがあるかどうかっていうのは非常にやっぱり研修の時にポイントにしてましても ちろん入社しないと理解できないことって結構あるんですけども営業経験をもとにですね国内 でプレゼンテーションをして訴求できるポテンシャルがあるかどうかっていうのが私は1つ大 きな営業としてのテンションのポイントにしてたんですね例えば私はグローバルサービスで あるっていうのが特にこのネットワーク業界で必要であると思ってましたので地球規模でクラ ウドフェアのようにインフラを付設しているようなスケールを持っているかというところ ですね当時はまだ130拠点ぐらいしかなかったんですけどもそれも丸であったとあとはその サービスインフラが日本に存在しているかという点もですね私は営業としてやはりインフラが ネットワークサービスとしてですね国内にないというような問題が出るケースもある と思いますので国内にインフラがあるかどうかというのが1つポイントですねですから製品に 対するポテンシャルっていうもう1つはやはり国内にですね利用しているユーザーが本当に いるのかどうかというのも1つポイントとしてありましたこれはオンラインでもすべて完結 できるようなプロセスが存在していましたのでクラウド型で簡単に導入ができて営業がいない のにですね既にたくさんのユーザーが使っていらっしゃるという状況でこの製品であれば人が 開催してですね法人向けに展開していけるんじゃないかというのはある意味確信に変わったポ イントでもありましたね最後に私が入社した時は先ほど青岡さんおっしゃった通りですとまだ 日本法人がありませんでしたので日本向けにはですねシンガポールからのリモートの営業 という状態があったんですけども営業として入ってもですね実際の業務っていうのはいろいろ 幅広くあるだろうなということは承知した上でいろいろ勉強できそうだということも踏まえて ですねチャレンジングであったんですけども入社を決めましたはいありがとうございますみな さんね井上さんも2年3年近くで他の人はですね結構まだ1年以内の人が多いんですが日本法 人ができてまだ1年ちょいということもあって新しい人が多いんですけどちょっと具体的に今 今日のタイトルはジャパンティームのワンティームということでタイトルとしてやってる んですけど先ほどのビジョンにもありましたようにお客様のインターネット環境をより良く するという方向に向けて各チームいろんなところでやってますけどどうやってコラボレーショ ンというかチームワークを高めようとしてるのかというところをちょっといくつかもしできれ ば事例とかもね踏まえて話をしてもらえればと思いますまず長谷さんの方からお話ができる と思いますはいそうですね先ほど自己紹介の時にも申し上げた通りBDRチームというのはマ ーケティングチームと営業のチームのちょうど間に位置するチームになっていますのでマーケ ティングや営業プリセールスとの協力はほぼ必須というか全ての活動において協力がワンチ ームというような形でやっておりますなのでちょっと舞台例で言うと非常に難しいところが あるんですがアートバンドBDRとしてどこかの企業を攻めていくだとか戦略を立てるという 時からこういった業種に関してはどういったイベントを参加していくべきなのかというような 話をマーケティングチームと考えていくこともありますしそのリードから生まれてきたものに 対してもどういったアプローチをしていくのかというような話を営業の方やプリセールスの方 とも一緒に考えていきますし日常的に他のチームと協力しているのでちょっと具体的に話す というのはあまりないんですが基本的に日常的に全ての活動において協力してやっていると やっています以上ですありがとうございます同じようにじゃあ早山さんお願いします そうですねSAEは基本的には営業とセットでお客様だったりパートナー様に営業をかけて いくというところにはなるんですけれども一つ追い上げるとすればちょうど契約直後ぐらいの フェーズでパートナー様からエンドのお客様からイシューが上がってきたことがあってそのト ラブルシュートというところでプリセールスのSAEがトラブルシュートをお手伝いする というところもありましたその時に営業的にまずはパートナー営業だったり営業とどれぐらい のインパクトがあるのかとかお客様のところでどれぐらい価格インパクトがあるのかとかエ ンドユーザーへの影響があるのかとかそういうコミュニケーションをしたりですとかサポート 面というところでクラウドフレアのサポートチケットのコミュニケーションの履歴とかサポ ートフェーズでのSAEとかそのコミュニケーションの背景というのを認識を合わせてその後 私たちのSEチームで技術的なところでどういった問題があるのかというところでUSのエン ジニアとチャットで情報交換したりとかもちろんSEチームというのはAPACで同じ時間で 動けてますのでそこでかなり情報交換というのはできますとそこで解決するまで1週間いない ぐらいでできたんですけれどもそこでやっぱり感じたのは何かあったときにもすごく協力的な カルチャーだったり今までの情報というのも常に共有されてますし最近そういうこともあって SEチームでチームビルディングというのもより強化して自分のプライベートとかみんなで一 緒に共有できる何かアクティビティゲームだったりそういうのも定期的に行うように強化して るのでそういう文化を非常に感じた一面だったかなと思ってますはい ありがとうございます 今コロナでみんなリモートでミーティング社内もちろんそうですしお客さんともリモートでミ ーティングがあるのでちょっと苦労してることとかも多いと思うんですけど何か気をつけてる こととか工夫してることみたいなのってあります?

そうですね今ちょうどやっぱりなるべくですねプレゼンテーションでワンウェイなコミュニケ ーションっていうよりかはインタラクティブにコミュニケーションできるようにバーチャルホ ワイトボーディングだったりデモだったりっていうところのなるべくそういった活動にフォー カスしていけるようにそういったツールを揃えたりとかトレーニングを受けたりっていうのが 世界で走ってるのでよりSEとしてバーチャルなんですけどもよりお互いに経験値を得られる ような時間にしていくという活動はしてます ありがとうございますそれでは夕菜さんの方からも同じようなトピックでそうですね私も先 ほどの長田さんも同じチームなので似ている仕事なんですけれども私の主な仕事としてはクラ ウドサービスについて興味があるお客様にうちのサービスについてご案内してあとはお客さん がどういう環境でどんなインフラで現在ウェブサイトを運営しているのか把握してクラウドフ レアがどんなふうにお手伝いできるかちょっと考えてその情報をまとめて次の磯村さんのチ ームとか綾間さんのチームにパスする役をしているんですけれどもたまにすごくDDoS攻撃 を受けていますという急いで連絡が来る時もあってその時は早くお客さんのニーズを把握して クラウドフレアの紹介をした後その情報をちゃんとまとめてうまくお客さんがクラウドフレア のサービスにオンボーディングできますようにお手伝いすることが例としてはありますね なので他のエンジニアのチームとか営業のチームたまには私も日本以外のUSかヨーロッパに あるプロダクトのチームとかアジアのマーケティングのチームとかいろいろなチームと一緒に 働いていますね綾間さんはシンガポールにいながら日本のお客さんをサポートするという ところでかなり普通の日本の企業から見ても特殊なサポート体制だと思うんですけどシンガポ ールから日本のお客さんをサポートするにあたり気をつけていることとか工夫していることは ありますか一番苦労していることはもしお電話をお客様にした時にはやはり海外のお電話番号 ですとうつっちゃうのでお先にお客様に私シンガポールから電話しますので参加してください と必ずメールを先に入れたりとかはしていますそうしないとお客様からとしては海外から怪 しい電話がしているという方に思ってしまうので必ずメールで先に報告をするようにして いますねクラス6号で来たら取らないですもんねでも最近はコロナもあったし日本の皆さんも リモート会議に慣れてきましたので先にお客様からリモート会議でいかがですかというふうに 先に聞かれることもよくありますそうするとどこに行っても関係ないですからねそうですねシ ンガポールだったんですかってびっくりしましてお客様もありがとうございます最後にな りますけど磯村さんも営業としてみんなサポートもらいながら営業活動をやっていますけど我 々のビジョンですねお客様のインターネット環境をより良くするというところをどうやって実 現しようとしているのかということも含めてお話をいただければと思いますそうですねうちの ミッションであるより良いインターネット環境の構築を支援するというミッションなんです けどこの裏に隠されているメッセージというのは本来のインターネットの可能性をフルに引き 出すためのいろんな課題がインターネット上にあるわけですけどそういったものを解決する ことで何か必要なお手伝いができるのではないかということで当社のサービスというのは立て 付けられております具体的にやはりネットワークサービスにおける快適性であったりですとか 安全性であったりですとかあるいは信頼性というものを全てのインターネットユーザーが必要 なものでありますのでこのサービスの課題をですね解決するためのユーザーの層予算がある ないに関わらずですね分け立てなく全ユーザーに対してインターネットの快適性 セキュリテ ィあるいはその信頼性というものを提供してかつグローバルに展開するとそんな環境をお客様 に提供するというのがわれわれ営業としてのメッセージングをするというミッションでも ありますし非常にショートサイクルで流れている営業サイクルであるんですけども非常にエキ サイティングな環境でもありますのでこのクラウドラインが持っているですねインフラあるい はデータ自体のスケールというものをビジネス面での強さも含めてですね日本史上大きいです から未開拓なところが結構ありますのでですねそこで一緒にグラムをやっていただけるような チャレンジングな方がいればですねぜひぜひ応募していただければと思っておりますはい 以上ですはい ありがとうございました皆さんのお話はこれで終わりですけど最後に一言コメ ントみたいなのがあればあと3分ぐらいなんで いいですかね大丈夫?はい 最初に言いま してにですね本当に非常に急成長している会社です最初のチャットを見ました株価はね 最初 十数ドルだったのが今120何ドルで10倍近く8倍ぐらいですけどになってきてますこれは ですね この業界の中では例えばアマゾンとかテスラというような会社と同じように賞をさ れる会社なんですねアマゾンってもともと本屋さんですねインターネットで本を売り始めて今 いろんなものを売ってAWSとかいろんなことをやってますけどそれと似たようなことをや れる会社というふうにマーケット式 株式市場の中では見られてるだからこんだけ成長してる ということでもあるんですけど無限大の可能性があるということですねアマゾンはもともと本 屋から始まってこんだけ世の中を変えるようなECサイトになってきたということで我々 今 まだ10年ぐらいでハードウェアのネットワークをクラウドでやるというところをやってます けどこれからもっとですね新しいエリアに入ってきて例えばエッジコンピューティングとか ですねAIをサポートする会社ということで最近ですねNVIDIAとGPUの競合を発表 したりですねどんどん新しいところに行ってますんでこれからもっともっと面白くなる と思いますですので皆さんですねちょっとでも興味があったらまずは調べていただくともっと 興味を持ってもらえると思うのでぜひですね まずはネット上でクラウドクリエイターまず調 べてみてそして楽しそうだったら応募してみるとということを考えてみると人生変わりますぜ ひお願いしますはい 皆さんありがとうございましたありがとうございました ありがとうございました ご 視 聴ありがとうございました ハイブリッドクラウドハイブリッドクラウドは2つかもっと多くのタイプのクラウド環境をハ イブリッドクラウドは普通は公共クラウドとプライベートクラウドオンプレミスインフラスト ラクチャーそれとも両方を組み合わせますハイブリッドクラウドのデプロイモデルの例として GCP公共クラウドとMicrosoft Azureプライベートクラウドを組み合わせ ますそれらは基本的に一つの組み合わせインフラストラクチャーですエレクトリックとガス力 を組み合わせるハイブリッドクラウドと似ていますハイブリッドクラウドは多種多様なテクノ ロジーの利益を組み合わせます効率が良く機能性そして価値ボット はネットワークを運営するソフトウェアアプリですボットは特定のタスクを自動的に行うため にボットは良く良いボットは利用可能なタスクを行う例えば検索エンジンのコンテンツをイ ンデックスコピーの侵入を検知するクリエイターのサービスを提供する悪いボットは卑怯なタ スクを行う例えば卑怯なクリックを生み出すコンテンツをスクレープスパムを広げるそしてサ イバーアタックを運営する役に立たないか危険か多くのボットは単純な人間の行動をウェブで 模索し 例えば検索エンジンはウェブページやインデックスコンテンツを検索するためにそれは人間の 行動を行うために